Чтобы принятое решение стало работающей практикой
Исполнение после решения. Работаю рядом с вами и командой в согласованной роли: ответственные, сроки и проверка результата. Срок, моё участие и выход называем до старта.
Когда это нужно
Изменения буксуют
Решение принято, но через месяц всё выглядит как раньше.
Всё держится на собственнике
Каждое решение проходит через вас, и вы стали узким местом.
Договорённости не держатся
Команда соглашается на встрече и после неё возвращается к старому.
Формы участия
- Fractional-роль или временное руководство продуктом, технологией, проектом изменений.
- Ритм исполнения: журнал решений, отчётность, встречи.
- Изменение процессов и внедрение ERP, CRM или базы знаний, когда решение этого требует.
- Контроль исполнения: ответственные, сроки, проверка результата.
- Advisory: более лёгкая форма с явно названным объёмом.
Границы
- Окончательные решения принимаете вы, исполняет команда.
- Мой объём участия назван в договорённости и меняется только по согласию.
- Нужен мандат: кто принимает неудобные решения и может добиться их исполнения. Без полномочий и участия собственника довести решение до конца обещать нельзя.
- Сопровождение это экспедиция под задачу на время, а не бессрочная операционная роль.
Повторяющийся цикл
На старте: цель, исходное состояние, доступы, участники, ритм встреч и признаки завершения. Дальше цикл:
Наблюдаем
Что происходит на самом деле: данные, разговоры, поведение.
Выбираем приоритет
Одно главное на этот цикл, а не всё сразу.
Закрепляем действие
Кто, что и к какому сроку. Запись в журнале решений.
Проверяем результат
Сравниваем ожидание с тем, что произошло, и меняем следующий шаг.
У команды остаются журнал решений, несколько ключевых показателей, ответственные и даты проверки. Работа заканчивается передачей: команда держит ритм без меня.
Как это выглядит в работе
Реальный кейс называет источник: моя компания или клиент, который согласился письменно. Пример подписан как пример: компания, люди и цифры в нём выдуманы, ситуация типичная.
Моя компания стройматериалов: закупка на год вперёд
Раз в год я решал, что и сколько закупать на год вперёд. Прогнозы сходились примерно в пределах 5%.
Реальный кейс · моя компанияСчёт на 17 000 € выше сметы без подписи прораба
Платить по слову бригадира или ждать замера прораба. Решение записано, и правило «ни один счёт без подписи прораба» записано как решение компании.
Пример · выдуманная компанияЗнакомый поставщик, чужие реквизиты
Счёт от имени знакомого поставщика с изменёнными реквизитами заметили случайно. Как сделать, чтобы это не зависело от случая.
Пример · выдуманная компанияОбъект с маржой семь-восемь процентов
Решение записано в карточку вместе с тем, на чём оно держится, и проверено в назначенные даты.
Пример · выдуманная компанияПрокат электровелосипедов: как сделать бизнес управляемым
Описание компании как есть, учётная система и решения, которые проверяются одной встречей.
Реальный кейс · с согласия клиента
Обсудить сопровождение
Какое решение нужно внедрить, что уже пробовали и где буксует. Отвечу лично.
Первый разговор 20 минут, бесплатно. Если не смогу помочь, скажу сразу.
Сохранено. Заявка у меня.
Читаю каждую заявку сам и отвечаю выбранным способом. Если удобно, выберите время для 20-минутного разговора прямо сейчас.
Номер обращения: